completacion: El estudiante deberá completar según sus conocimientos cada corte en las definiciones:

1. Gerente : suele cumplir con cuatro funciones simultaneas: el planteamiento (se establece un plan con los medios necesarios para cumplir con los objetivos), la organización (se determina como se llevara adelante la concreción de los planes elaborados en el planeamiento), la dirección (que se relaciona con la motivación, el liderazgo y la actuación) y el control (su propósito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, la ejecución de los planes y su éxito.

2. La gerencia también : permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos. 

3. Primera fase de los experimentos de Hawthorne : se seleccionan dos grupos de empleados que realizan exactamente la misma labor, en condiciones idénticas. El grupo A opera con una intensidad lumínica que variaba; el grupo B realizaba su trabajo con una iluminación constante. Los investigadores pretendían averiguar el efecto que producia la iluminación, en el rendimiento, eficiencia y productividad de los trabajadores.

4. Cuarta fase del experimento de Hawthorne : se escogió un grupo de referencia de nueve trabajadores, nueve soldadores y dos inspectores. Este grupo fue instalado en un lugar especialmente dispuesto para desarrollar su labor. Pero las condiciones físicas de este salón eran idénticas al lugar de la planta, donde se estaban desempeñando. 

selección: El estudiante deberá escribir en cada palabra, correcto o falso al final de cada definición. 

1- Respecto a los sistemas cerrados, señale lo verdadero

• No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental correcto
• Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza  correcto
• su comportamiento es determinado correcto
• Los sistemas administrativos son un tipo de sistema cerrado falso

2- Respecto al software de aplicación administrativo Profit Plus responder:

• El software se aplica en Multi-Empresa correcto
• Su estructura esta diseñada en ambiente Ubuntu falso
• Es multi-almacén correcto 
• El sistema administrativo no es flexible y altamente parametrizable  falso

3- A la acción de diseñar y mantener un medio ambiente o entorno apropiado para los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible se le denomina:

• Planeación 
• Organización
• Administración correcto
• Supervisión

 4- En la empresa “la número uno” se realiza el control de asistencia del personal a través de una lista de asistencia, luego una vez que los trabajadores firman la entrada el encargado de recursos humanos tiene que contabilizar las asistencias y retardos y calcular el salario. En la empresa “la más picuda” el registro se lleva a través de un sistema de cómputo, al concluir la quincena el encargado de recursos humanos solo oprime una función y se imprime un listado en el que se indican, retardos, asistencias y se calcula de manera automática el salario. En esta segunda empresa se considera que es una mejor administración en el sentido que:

• Se esta diseñando un ambiente de trabajo
• Se logra el objetivo con el menor esfuerzo
• Se trabaja en un ambiente de armonía
• Se tiene un control exacto del trabajador correcto

Desarrolle: El estudiante deberá responder cada pregunta:

1- Fayol  dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos definir cada grupo.

• Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
• Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra,venta e intercambio.
• Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
• Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.
• Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
• Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

2- Cual es la diferencia entre los sistemas administrativos profit plus y saint administrativo.

Saint administrativas ayuda a la gerencia en el proceso de toma de decisiones en la empresa usando métodos cuantitativos, ya que es puede ser manejado por varios usuarios.

Profit plus esta integrado al Sistema de Gestión Empresarial Profit Plus Administrativo, que permite gestionar las ventas a través de Internet, ya que maneja la contabilidad.

3- porque un sistema abierto no se puede convertir en un sistema aislado.

Porque el sistema abierto transfiere masa y energía ya que siempre interactua con el medio ambiente y el sistema aislado no transfiere ni masa ni energía con otros.

4- Análisis de 5 lineas sobre la teoría burocrática.

Es una organización eficiente por excelencia, llamada a resolver eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión de las empresas.

La construcción del modelo burocrático surge a partir de la búsqueda de las características comunes de las organizaciones formales, la cual resulta un factor indispensable para administrar esa organización con el fin de  lograr los objetivos para los cuales fue creada.

5-experimento de Hawthorne.

Este experimento fue creado por Mayo, introduciendo un período de descanso de 15 minutos, dejando a los trabajadores en libertad de escoger el momento, de parar las maquinas, para tomarlo. Contrató los servicios de una enfermera para atender directamente a los trabajadores, cuando sufrían accidentes de trabajo o para atenderlos, cuando presentaban molestias corporales como consecuencia de una enfermedad, dando, alivio inmediato a los trabajadores.

Este experimento tenía como objetivo principal, verificar y medir la relación existente entre el grado de intensidad lumínica y la eficiencia de los trabajadores en el proceso productivo.

Luego se realizaron más experiencias, con relación a la fatiga, la accidentalidad laboral, la rotación del personal y en general, experimentos, donde se relacionaban las condiciones físicas del lugar de trabajo, frente a la productividad de la labor de los empleados.

Pregunta de psicología.

1- Cual es la diferencia entre quedarse quieto y no hacer nada.

Quedarse quieto se refiere a estar inmóvil (estático) , a no tener movimiento, estar tranquilo y lleno de paz (placido). 

Ejemplo: 
Que no se mueve: el perro se estuvo quieto hasta que el cazador lo llamó. (estático)

No hacer nada se refiere a el no ser, la carencia absoluta de todo ser (falta de alguna cosa) 

Ejemplo:
Cuando estamos aburridos nos damos cuenta de que no tenemos nada que hacer, que te hace falta algo para no estar solo y sin nada que hacer. Como hacer algo con los amigos.

  

Sistemas Administrativos

Sistemas Administrativos

Los sistemas de administración ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero también emplean otra información. 

Toda  actuación administrativa se apoya en el uso de información, la cual sienta las bases para el proceso de toma de decisiones, no es secreto que la tanto la tecnología como la capacidad de los seres humanos ha ido aumentando por el adiestramiento de nuevos sistemas, que ha podido , mejorar la eficiencia y eficacia de los trabajos administrativos.

 

La Administración como ciencia, arte y técnica

• Como ciencia:

La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica, que tiene por objeto real las organizaciones.

• Como arte:

Se refiere al uso del conocimiento fundamental que proporciona la ciencia administrativa y su aplicación a una determinada situación concreta a partir del conocimiento, capacidad, habilidad y destrezas de los administradores en la perspectiva de obtener resultados prácticos. Se dice que administrar es un arte, pero el término se utiliza con más propiedad para referirse al conjunto de conocimientos (ciencia) que le sirve de fundamento.

• Como técnica:

La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto también sucede con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicas que se aplican en los procesos de planificación organización, dirección y control.

Escuela de administración clásica

Las primeras teorías generales de la Administración aparecieron alrededor de 1916. Primero, Henri Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencia y estableció los 14 principios de la administración en su libro Administración general e industrial:

• Subordinación de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados, están los intereses de la empresa.
• Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.
• Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.
• Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
• Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones van a parar a la máxima autoridad.
• División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
• Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.
• Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicación y un correcto comportamiento.
• Remuneración personal: Se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados.
• Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano.
• Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
• Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal.
• Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este.
• Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.                                                  

Escuelas de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue básicamente un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración.

La escuela de las relaciones humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la psicología.